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上海鑄韻科技有限公司
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售后服務(wù)
公司以客戶服務(wù)為主要平臺(tái)，開展產(chǎn)品銷售、服務(wù)、熱線咨詢、宣傳推廣、售后服務(wù)等工作。經(jīng)過(guò)多年的辛勤探索，公司建立了一套完善服務(wù)體系，打造了一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅為客戶免費(fèi)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)安裝基礎(chǔ)圖和流程圖、提供技術(shù)培訓(xùn)，而且派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝和調(diào)試設(shè)備。
售前：
1、設(shè)備型號(hào)的選擇。
2、根據(jù)客戶的要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
3、公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)理想流程和方案。
售中：
1、產(chǎn)品的驗(yàn)收。
2、協(xié)助客戶擬訂施工方案。
售后：
1、免費(fèi)指派售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員。
3、成套設(shè)備安裝完畢后，留下1-2名專職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)1個(gè)月，直到用戶滿意為止。
